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一.网管职责
1.
尽量了解每个网客的风格,主持或协助主持语聊工作,调节聊天室气氛。
2.
接待网客,进行排麦(排发言,表演顺序),来有迎声,歌有掌声,走有送声,提供帮助,有问必答。
3.
对违规网客提出警告和处罚(脏话,人身攻击,无理占麦,恶意刷屏,放歌,广告,发彩色背景的字或大字)。
二.网管制度
1.
有管理权限的网客,没麦或乱码时,不允许进入管理状态。
2.
网管值班必须全程监听语音大厅,在线网管不允许进行全双工私聊,不允许漠不关心或是喧宾夺主。
3.
不允许管理员借权限之方便,给自己或朋走后门(插队,夹楔,递麦)。
4.
对于长期不来语音参加管理的管理员将暂时取消其管理权限,待其有完整时间管理时临时补设管理权。
5.
踢人原则:有网客违规,必须以任意方式警告二次方可踢出,不允许出现任何形式的自定义踢人和情绪化踢人行为(网客要求,踢客送人,自己踢自己等),对恶意捣乱者,不必警告。
6.
由于大多数网友是通过代理服务器上网的。所以为了避免其他网友进不来,请管理员尽量少踢“IP”。
7.
杜绝在线管理员互踢现象,如发现有2次互踢现象(除正当理由外),先起脚管理员将被取消管理资格,取消后视情况将不再被录用。
8.
房间任何管理员严禁将权限转借他人使用,一经发现将被取消管理资格,从此将永不再录为管理员。
9.
管理员不可带头在本聊天室里进行政治敏感问题和色情传播。
10.
管理员之间有矛盾可以找室主,也可以留言,不可以在聊天室里理论而造成负面影响,有必要的话一定要用悄悄话,不可以用公聊。
11.
管理员踢人之后给别人解释不可以用公聊,复制踢人理由的时候也不可以公聊,否则视为间接骂人。
12.
管理员踢错人,要主动向别人道歉,对方没有来要在留言本里留言道歉。
13.
EMOTE表情是用来增加聊天室气氛,过多只能视为刷屏,不能视为恶意刷屏。
14.
如果本人不在语音聊天室的时侯一定要退出管理状态,
退出管理状态的方法是:在发言拦输入“//ADMIN
quit”然后点击发送就可以了。
15.
管理员同时进入管理不可以超过五名,举行大型晚会和有人捣乱破坏的时候除外。
16.
管理员不可以不理采聊友,聊友有什么问题应要一一解答,要主动热情,真正没有时间的话要给聊友说明,给大家一个好印像(人不在时不包括在内)。
三、管理须知:
管理员的形象代表一个聊天室的整体形象,不是为了炫耀,为了权力而做管理员,是为了维护聊天室的正常聊天秩序,为大家创造一个积极、文明、和谐、温馨的聊天环境,是义务奉献,无任何报酬,为网客服务而做管理员。
管理员要本着一种积极健康向上的工作作风,以真正的主人翁态度把聊天室管理好。
四、申请管理
本聊天室年龄低于18岁者不设为管理员,必须经常在本聊天室里聊天的聊友才可以申请,打字过慢,不会最简单的计算机操作者不设为管理员。通过留言申请本室管理员,权限级别视其管理水平而定。 |